Onlineshop cart
Einer Studie der Uni Regensburg zufolge (700 untersuchte Onlineshops) hat die Hälfte der Onlineshops mehr als 1000 Besucher / Woche. Die durchschnittliche Besucheranzahl pro Woche liegt bei
bei ca. 4.500 und hierbei werden ca. 550 Bestellungen getätigt (was einer Conversionrate von 12% enstpräche). Hier liegen die Ergebnisse weit über dem, was man sonst so an Zahlen lesen kann. Von einer Konversionsrate zwischen 1-3% ist normalerweise die Rede, was mir persönlich deutlich realistischer vorkommt. Sicherlich gibt es Ausreißer wie man bei Amazon sehen kann. Aber einen Schnitt von 12% ist ausgesprochen hoch. Einzige Konsequenz: Sofort einen Onlineshop eröffnen 
SEO steht übrigens bei ¾ der Händler ganz oben auf der Liste. Die Rentabilität messen allerdings weniger als die Hälfte der Shopbetreiber. Die komplette Studie finden Sie hier : http://homepages-nw.uni-regensburg.de/~ecl60019/E-Commerce_in_Deutschland.pdf
Laut der Fachzeitschrift W&V 09/2009 liegen die durchschnittlichen Öffnungsraten 2009 bei 22,3% und sind damit wieder leicht gestiegen. Die Klickrate liegt aktuell bei avg. 9.3%, was einer Responsequote von ca. 2% entspricht. Ein statistischer Wert sagt aber leider im Einzelfall nichts über eine Kampagne aus. Diese Raten sind von zahlreichen Faktoren abhängig. So liegt der Wert von “Reagierern” ohne vorherige Segmentierung in einer Studie bei 5,31% und 13,76% bei einer vorherigen Segmentierung (Quelle: Praxistipp Dialog-Marketing). Es ist also für jede Kampagne noch deutlich Luft nach oben.
In einem Test zum Einstatz eines Captchas (typischerweise: “bitte geben Sie folgenden Zahlen/Buchstabencode zum Versenden des Formulars ein”) wurden 3,2% geringere Konversions registriert, als ohne den Einsatz eines Captchas. Dies ist ein betachtlicher Wert, der unterschiedliche Ursachen hat.
Sofern man auf diese Form der Reduzierung von Spam verzichten kann, sollte man dies tun. Eine Alternative wird ebenfalls aufgezeigt. Der Honeypot captcha. Ein Feld wird per CSS vor dem Benutzer einfach versteckt, aber vom Spam Robot als Ausfüllfeld interpretiert. Ausgefüllte Felder weisen somit auf Spam hin, da der Benutzer dieses Feld gar nicht asufüllen kann (lediglich im Quelltext zu finden).
Ein paar besonders komplizierte Vertretern von captchas finden Sie hier
Die konversionsstärksten Shops 2009 zeigen, welche Konversionsraten möglich sind. Viele Onlineshops können von solchen Werten nur träumen:
-
Schwan’s 45,1%
- ProFlowers 34,1%
- vitacost.com 24,4%
- Woman Within 24,1%
- Blair.com 22,2%
- 1800flowers.com 20,5%
- Abebooks 19,2%
- Amazon 17,0%
- QVC 16,8%
- DrsFosterSmith.com 16,2%
Quelle: www.marketingcharts.com
